domingo, 30 de agosto de 2015

Mercadeo en LinkedIn




Andrés Velásquez, director de The Ink Company dio a conocer que recientemente publicó el libro de Mercadeo en Linkedin y además creó una versión online |para la Organización de Mujeres en Emprendimientos de Tecnologías. Indicó que el Libro dejar ver los beneficios de hacer marketing mediante la plataforma de LinkedIn y el beneficio que brinda a las personas y a las empresas.

De igual modo, Velásquez señalo  que la red de Embajadoras de Met2 y sus seguidores pueden descargar el libro en el siguiente enlace: https://www.slideshare.net/secret/F1SRinV2DTRn8T


Puntualizó que el Manual consta de 14 capítulos, que van desde las redes sociales, negocios, administración, aplicaciones, ventas, analítica e investigación. 


5 claves de éxito a la hora de innovar en una MIPYMES.




Hoy en día, en pleno siglo XXI, cuando hablamos de innovación,   pensamos que es un proceso costoso,  al alcance sólo de las grandes empresas.  Imaginamos  laboratorios sofisticados  y bien dotados, capaces de desarrollar el proceso de Investigación, desarrollo e innovación (I+D+I) y luego, por razones de pura lógica, concluimos que la innovación es inventar cosas nunca antes vistas, predestinadas a generar grandes cambios en el mundo.  
Pero esta idea sobre la innovación  es falsa, y seguramente se da porque no tenemos totalmente claro el concepto de invento e innovación, que son dos cosas muy diferentes. Un invento  puede ser algo nunca antes visto,  sin precedentes, que bien pudo llevar meses o años en desarrollarse; lo que implicó grandes inversiones en recursos, y que pudo ser hasta patentado, pero que para infortunio de su creador, por alguna razón, a veces no logra llegar al mercado. Quizás porque las personas no siempre perciben su beneficio  o simplemente no se puede industrializar. 

Contrario a lo anterior, la innovación comparte las características positivas del invento, pero resulta ser algo que siempre consigue llegar al mercado, entre otras cosas, porque gustó, se pudo industrializar, el mercado percibió valor, lo recomendó y ésta innovación finalmente logró generar valor para las empresas.


Siguiendo esta dinámica de aclarar conceptos, es importante conocer algunas definiciones básicas en cuanto a los tipos de innovación que, según el Manual de Oslo publicado por la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) se pueden dar en una organización. Estos son:

  • Innovación de producto: Aporta un bien o servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características técnicas o en cuanto a su uso u otras funcionalidades. La mejora se logra con conocimiento o tecnología, con mejoras en materiales, en componentes, o con informática integrada.
  • Innovación de proceso: Aplicado tanto a los sectores de producción como a los de distribución. Se logra mediante cambios significativos en las técnicas, los materiales y/o los programas informáticos empleados, que tengan por objeto la disminución de los costes unitarios de producción o distribución, mejorar la calidad, o la producción o distribución de productos nuevos o sensiblemente mejorados.
  • Innovación en Marketing: Consiste en utilizar un método de comercialización no utilizado antes en la empresa que puede consistir en cambios significativos en diseño, envasado, posicionamiento, promoción o tarificación, siempre con el objetivo de aumentar la ventas.
  • Innovación en organización: Cambios en las prácticas y procedimientos de la empresa, modificaciones en el lugar de trabajo, en las relaciones exteriores (como aplicación de decisiones estratégicas) con el propósito de mejorar los resultados mejorando la productividad o reduciendo los costes de transacción internos para los clientes y proveedores.


Como lo muestra el Manual de Oslo, la innovación aplicada al ámbito empresarial se puede dar en todas las áreas y procesos de la empresa. Y es claro, que puede ser la implementación de algo totalmente nuevo o significativamente mejorado que entregue mayores beneficios en los productos, procesos, marketing o en la organización que, por consiguiente, genera valor para la empresa y sus stakeholder.

Ahora veamos cuales son esos cinco aspectos fundamentales que debemos tener en cuenta a la hora de iniciar procesos de innovación dentro de una organización.
1.            Obsesionarse por conocer constantemente y a profundidad las necesidades y máximas expectativas de su cliente: No hay nadie más que sepa qué quiere, cómo lo quiere, dónde lo quiere, qué espera de un producto o servicio, que los mismos clientes. Se van a sorprender cuando hablen con sus clientes, ellos son la clave para encontrar oportunidades de mejora o, inclusive, recolectar ideas fantásticas que analizadas y mejoradas, pueden implementarse en la empresa.

2.            Tener espacios propicios y estrategias que motiven a los clientes internos a generar ideas y proponer mejoras dentro de la organización: Muy pocas empresas tienen diseñados programas, espacios o herramientas que le permitan a los trabajadores de una empresa expresar sus ideas y, sobre todo, que esas ideas sean escuchadas y valoradas.  Incentive a sus colaboradores a liderar procesos que generen valor a la empresa y prémielos económicamenteIdeas como el Gmail en Google nació de un trabajador, su idea fue implementada y hoy en día es uno de sus principales productos. Por supuesto, el trabajador fue muy bien recompensado y reconocido por la organización.

3.            Realizar periódicamente procesos de vigilancia tecnológica: El mundo avanza de forma veloz, cada dos años la información que está en internet se duplica. Hoy en día, el acceso a la información es muy fácil. La Internet y las herramientas tecnológicas nos permiten ir de un país a otro en un solo clic y conocer tecnologías e innovaciones que se pueden adaptar a nuestras empresas.

La empresa DOMO en una infografía, publicó las siguientes cifras: Cada minuto que pasa, los 2.700 millones de personas con acceso a Internet que se calcula que hay actualmente en el mundo, envían más de 200 millones de correos electrónicos, realizan 2 millones de consultas a Google, suben 48 horas de vídeo a YouTube, escriben más de 100.000 mensajes en Twitter, publican casi 30.000 nuevos artículos en sitios como Tumblr o WordPress y suben más de 6.000 fotografías a Instagram y Flickr.  Así que piense como le va a sacar el mayor provecho a toda esta información que está a su alcance solo con hacer un clic.


4.            Conformar equipos interdisciplinarios que lideren procesos de innovación y cambio dentro de la organización.  Conformar equipos de trabajo con diferentes conocimientos, experiencia y formas de resolver los problemas que sus clientes le comunican, es una fórmula ganadora. Estas personas están en capacidad de proponer soluciones innovadoras a los problemas de sus clientes, sólo deles el espacio y las herramientas que necesiten para sacar adelante nuevos proyectos al interior de la empresa, aproveche al máximo el capital intelectual que tiene en su empresa; eso le garantiza soluciones integrales y que todas las áreas se comprometan con el proceso de innovación de su organización.

5.            Desarrollar prototipos, validarlos y evaluarlos cuantas veces sea necesario antes de lanzar el producto o servicio al mercado: Es increíble, pero hay empresas que no desarrollan prototipos  y  mucho menos los validan antes de lanzar al mercado los productos o servicios. Este es un punto fundamental dentro del proceso de innovación. La validación del prototipo con un grupo de clientes potenciales puede significar el éxito o fracaso de la innovación propuesta.  Se dará cuenta que en cada proceso de validación va a encontrar aspectos que mejorar. Tampoco se vaya al extremo de esperar que el producto  o servicio esté perfecto para lanzarlo, porque puede pasar demasiado tiempo o simplemente jamás se den las condiciones ideales para salir al mercado.  Tómese un tiempo prudente de validación para evitar errores que el mercado le puede cobrar caro. 

Finalmente es claro que los procesos de innovación no son exclusivos de grandes empresas y que es muy diferente inventar que innovar.  Hemos comprobado que no solo en producto se puede innovar, sino que  se puede hacer en marketing, en procesos y en la organización. Las organizaciones se deben obsesionar por conocer a sus clientes y determinar sus máximas expectativas con el fin de que la empresa, a través de sus equipos de trabajo, desarrolle productos y servicios que den respuesta a dichas expectativas. Esto se verá reflejado en el aumento del valor de la organización y en la competitividad empresarial, que es un factor determinante para la supervivencia de las mipymes.


Escrito por:

Leydi Jhoana Lombana Ortega: Emprendedora, conferencista y consultora experta en temas de emprendimiento, empresarismo, formulación y evaluación de proyectos. Máster en Desarrollo Emprendedor e Innovación y candidata a Magíster en Mercadeo.
Web: www.misión-e.com 
Facebook Misiòn 
witter: @Leydilombana .

martes, 11 de agosto de 2015

Community manager: Más que un simple puente




Community manager es el puente entre nuestro clientes o consumidores y la empresa que ellos representan, pero ¿Están seguros que community manager (CM) es solo eso? . En mi opinión el CM; representa mucho más, ellos deben poseer características y habilidades que le permitan expandir la marca que representan, su única función no solo gira en torno a manejar las redes sociales (RRSS). No cualquier persona puede ser community manager, ya que muchas de ellas piensan que es solo responder los DM (mensaje directo) o comentar en las RRSS, el que piense eso tiene una idea muy equivocada, su abanico de funciones es mucho más amplio, como lo veremos a continuación.


Características y funciones de un CM
  •  El CM es conocido por representar la marca, pero también tiene sus enemigos que son los TROLES, él debe saber responder de manera creativa, educada y que siempre quede bien la empresa, debe ser capaz de sacar a flote el proyecto
  • Como CM debemos incentivar a las personas que participen en nuestras publicaciones; somos amantes de la participación por ello nos encanta la palabra “Feedback”
  •  Uno de nuestros targets es humanizar la marca, crear un mayor compromiso o engagement con los objetivos de la empresa a través del conocimiento de la marca o proyecto que representamos
  •  Tenemos que ser TODO terreno (24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año y si es bisiesto 366 días al año)
  • Debe segmentar y conocer a nuestro público
  • Debe escuchar
  • Siempre ser capaz de aprender y usar herramientas que ayuden a facilitar el trabajo (Hootsuite, Delicious, Alexa, entre otros)
  • Ser muy CREATIVOS
  •  Siempre aceptar que te puede equivocar.
  • Siempre planificar y llevar un control de lo que debemos hacer
  • Tener seguimiento de nuestras publicaciones
  • Debe conocer todos los trucos de cada red social que manejamos
  • Siempre conocer con lujo de detalles los productos o servicios que ofrece la empresa, acuérdate que también tienes la función de vender en las RRSS
  • Debe reconocer las demandas y; necesidades de nuestro público, podemos usar un Empathy map para ello.


El CM es una persona importante hoy en día para la empresa, es la imagen de ésta en las redes sociales, tiene contacto directo con los usuarios y posibles clientes.

Escrito por:

Yi Min Shum Xie (Embajadora de MET2 en Venezuela)
Embajadora de la plataforma de cursos para emprendedores UniMOOC
Ingeniero de computación, profesora universitaria de la Universidad josé Antonio Páez (UJAP)
Colaboradora de FATLA
Correo electrónico: yiminshum@gmail.com
Facebook, Pinterest, Tumblr, Flickr, Google+: Yi Min Shum Xie
Twitter: @SYimin
Instagram: yiminshum

Network Marketing





¿Sabías que el 85% de las mujeres en EEUU que ganan más de 100000$ por año , lo hacen a través de la industria del mercadeo de redes?
                       En este artículo , vamos a conocer lo atractivo e interesante de esta industria

                           
Hay muchas opiniones sobre las redes de mercadeo y muchos tabús que rodean este tema: pirámide, solo gana el de arriba , secta, estafa , entre otros. opiniones sin argumentos con diferentes puntos de vista basadas en  personas que no han tenido resultados, creencias del pasado,  o personas que no han llegado a su objetivo final .

Un ejemplo: A ti te gusta  el chocolate negro, y a mí no  ¿El chocolate negro está malo o es malo?  No, son diferentes gustos y diferentes puntos de vista, así pasa en todos los aspectos de la vida.

En este artículo voy a explicar el porqué formar parte de esta gran industria,  basándonos en resultados y en la importancia que tiene la mujer Latina para su desarrollo.

Hoy en día  las mujeres están superando sus miedos y saltando obstáculos, se están convirtiendo es ser dueñas de sus  propios negocios. La realidad es que hoy día, para la mayoría de las mujeres  es una necesidad  generar ingresos para sentirnos realizadas por nosotras mismas,  dar mejor calidad de vida a nuestras  familias, y a  nosotras mismas,  y  es aquí donde el mercadeo de redes resulta atractivo , son negocios con inversión mínima , sin horarios , sin jefes, sin empleados, sin rentas de locales, sin stock,  sin gastos fijos, entre otros.  y lo más importante  con un crecimiento personal espectacular (a nivel que vas aprendiendo y creciendo en tu propio negocio , vas  ganando dinero).

Todos los negocios de mercadeo de redes se comienzan desde 0 , hay muchas empresas que se dedican a esta industria: nutrición, belleza, telecomunicaciones, servicios mercantiles, limpieza , viajes , ropa,  entre otros.
 
Si decides conocer, emprender y aventurar en está industria y crecer en ella como empresaria , es importante elegir una empresa que tenga un buen currículo en años de experiencia (aconsejable: más de 5 años en el mercado), además debe de estar  asociada a la AVD (Asociación de empresas de Venta Directa )  de cada país donde se desarrolle y a la mundial WFDA (World Federation Of Direct Selling Association). Claramente que tenga toda la declaración de impuestos legales y tenga todo los registros oportunos de cada país para poder distribuir los productos o servicios.

Tengo una buena noticia: Según la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa, las mujeres constituyen el 74% de las empresas en todo el mundo.

 ¿Pero qué es exactamente la comercialización del mercadeo en red? 


Es la comercialización de los productos o servicios a través de la recomendación , boca/boca.

Ejemplo: Cuando utilizamos un producto o un servicio (por ejemplo, una crema, una película, un restaurante) muchas veces lo recomendamos pero nadie nos ha pagado por ello.  

En está industria, te pagan por recomendar algo que a ti te funciona (una malteada, un champú, crema, etc..) mediante comisiones por ventas. NO HAY QUE VENDER, SOLO RECOMENDAR. 

Además te  permite crear equipos de trabajo, fuerzas de ventas , redes y  enseñar a más personas a hacer lo mismo que tú , ganando ellas también dinero por sus ventas (ellas más que tú  lógicamente porque son las que hacen sus propios clientes, y tu percibes porcentajes de los que ellas venden , siempre menores por supuesto, así construyes una gran red de distribuidores , y un negocio estable y duplicable construyendo un negocio que en el tiempo, sin necesidad de tu presencia funcione.

Ejemplo: ¿Piensas que el dueño de McDonald’s, sirve hamburguesas en sus restaurantes? No esta claro, tiene un sistema de redes de McDonald’s que trabajan para el y de cada hamburguesa el se lleva una pequeña comisión , así de sencillo es entender,  el mercadeo de redes es lo mismo.

Ejemplo: Uber es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red de transporte, a través de una aplicación móvil que conecta a los pasajeros con los conductores de vehículos registrados en su servicio y ofrecen servicio de transporte. La empresa organiza recogidas en decenas de ciudades,  actualmente cuenta con más de 22.000 carros  que se han asociado a esta red de taxis privados . El dueño de Uber , se lleva un porcentaje de cada viaje que hacen sus 22.000 carros asociados a el , pero cada uno de sus conductores y dueños gana más que el dueño de Uber , pero el poder de la red es tan grande que imagínate que de cada viaje se queda 1$ son 22.000$ en tan solo un viaje ¿Cuántos ingresos genera en 1 día? ¿ en 1 semana?, ¿en 1 año?

Jean Paul Guetty : empresario estadounidense decía Yo prefiero el 1% del esfuerzo de 100 personas que el 100% de mi propio esfuerzo”.

¿Cuál es el atractivo de la red de comercialización en las mujeres?


1. Se nutre de deseo de la mujeres de ayudar a otros
2. Las mujeres a menudo hacen bien el trabajo en equipo y tiran en la misma dirección
3 Se trata de trabajo flexible , atractivo para mujeres con familias
4. Permite que seamos independientes
5. Hay mucha igualdad (da igual, raza, sexo, cultura , orientación sexual o género)
6. Permite que alcancemos nuestros objetivos, metas o sueños


"EL SECRETO ES DEDICARLE EN LOS PRINCIPIOS A TIEMPO PARCIAL Y ESFUERZO"

Para construir un negocio de mercadeo de redes  prospero , basta con mirar a las mujeres que obtienen un ingreso de seis cifras!! Y de donde vienen, muchas de ellas: amas de casa, administrativas, meseras, diplomáticas, licenciadas, cuidadoras, entre otros. con grandes historias de éxito detrás.

Según Robert Kiyosaki, el mercadeo de redes es el modelo de negocio que tiene mayor promesa para el mayor número de personas para conseguir el control de sus vidas financieras, sus futuros y sus destinos. 

HAGO UN LLAMAMIENTO A LAS MUJERES LATINAS Y EN EL MUNDO, ESTAMOS LISTAS PARA VER UNA GRAN EXPLOSIÓN DE MUJERES PROPIETARIAS DE NEGOCIOS Y FINANCIERAMENTE INDEPENDIENTES A TRAVÉS DEL MERCADEO DE REDES.

Artículo redactado por: Laura Calahorra (Embajadora de España)